Сбой сервисов Яндекса: что бизнесу сделать прямо сейчас
Реклама
Что произошло: У сервисов Яндекса несколько дней сбои: недоступен доступ к урокам, потеряны рабочие файлы, не работает управление кампаниями в Директе.
Кого касается: Компаний и специалистов, зависящих от сервисов Яндекса, — в том числе рекламодател *ей в Директе и самозанятых, работающих через платформы Яндекса.
Риск или штраф: Технический сбой, включая атаку на дата-центры, не снимает обязательств перед клиентами и не считается автоматическим форс-мажором. Самозанятым при самостоятельном формировании чеков в «Мой налог» до 1 ноября 2026 года грозит задвоение дохода.
Что проверить у себя: Условия оферты о технических перерывах и сроках; при переносе клиентской базы — расположение серверов, наличие трансграничной передачи, необходимость обновить документы и уведомления в Роскомнадзор (с 1 июля 2025 действуют ограничения на зарубежные базы при сборе персданных граждан РФ).
Срочное действие: Зафиксировать последствия — скриншоты ошибок с датой и временем, обращения в поддержку и ответы, документы о дополнительных расходах. Предупредить клиентов о недоступных сервисах и способах решения; при задержке оплаченного продукта продлить доступ или предложить альтернативу. Не спешить с переносом клиентской базы. По расчётам без чеков ФНС 12 октября разъяснила: после восстановления сервисов сформируют чеки коррекции; самозанятым не формировать чеки в «Мой налог» самостоятельно до 1 ноября 2026 года, а если Яндекс не передаст чеки автоматически — отразить доход не позднее 9 ноября. Это касается только расчётов, затронутых сбоем.
Пересказ подготовлен ИИ. Возможны неточности, сверься с оригиналом. Оригинал
Персданные и РКН
Такие материалы каждый день: лента «Персданные и РКН» в приложении
Только по делу, без лишнего. Новое появляется само.