Chatballs — open source платформа поддержки на своём сервере

Chatballs

Open source ИИ-платформа поддержки: Telegram, Макс, ВКонтакте, email и веб-чат на вашем сервере.

Для кого: для компаний, которые ведут поддержку в мессенджерах, почте и на сайте и хотят автоматизировать первую линию, сохранив систему и клиентские данные у себя.

Проблема: обращения живут в разных каналах, типовые вопросы повторяются, а готовые helpdesk-платформы требуют постоянной оплаты и привязывают поддержку к чужой инфраструктуре.

Решение: Chatballs объединяет Telegram, Макс, ВКонтакте, email и веб-чат, отвечает по базе знаний, передаёт сложные обращения сотруднику и разворачивается целиком на вашем сервере.

Бесплатно, AGPL-3.0. Установка — Docker Compose, настройка — через интерфейс.

Код: github.com/dartdavros/chatballs

Документация и поддержка: chatballs.com.edevs.tech